Szkoła Transformacji

Często wiedza merytoryczna nie idzie w parze z umiejętnościami komunikacyjnymi menedżera. To może być przyczyną załamania się najlepszych systemów zarządzania. ^{PROGRAM SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI}, realizowany przez Szkołę Transformacji, zabezpiecza przed takim przypadkiem. Łączy ze sobą najskuteczniejsze strategie zarządzania zasobami ludzkimi w warunkach prosperity jak i w warunkach kryzysowych, z efektywnym budowaniem odpowiedniego image’u menedżera.

Nowatorskie podejście Szkoły Transformacji polega na wykorzystaniu wiedzy i doświadczenia ekspertów - z dziedziny zarządzania, psychologii i psychiatrii oraz kreowania wizerunku i relacji. Połączenie znajomości potrzeb komunikacyjnych menedżerów w procesie zarządzania organizacją, umiejętności diagnozowania ograniczeń i możliwości ludzkiej osobowości i doświadczenia w zakresie technik wywierania wpływu pozwoliło stworzyć niezwykle skuteczny i efektywny program szkolenia, odbiegający od powszechnie stosowanych metod ex cathedra, przekazujący przede wszystkim wiedzę nieformalną trenerów.

Przykład programu 1-dniowego treningu

Wprowadzenie do ćwiczeń - ok. 15 minut

Uczestnicy określają niewerbalnie łączące ich emocje, sympatie i antypatie. Za plecami jednego z nich stają pozostali w odległościach jakie wyrażają w ich odczuciu pozytywne lub negatywne nastawienie. Oceniany po odwróceniu się twarzą do pozostałych uczestników ma zapamiętać ustawienie, żeby mógł je porównać podczas podobnego ćwiczenia kończącego zajęcia.

Ćwiczenie I. - ok. 75 minut

Wzrost zdolności do skutecznego komunikowania się dzięki większej świadomości własnych możliwości i ograniczeń, a także zdolności do zauważenia różnic w ocenie własnej posiadanych cech, kształtujących możliwości i ograniczenia w komunikacji a ocenie grupy i jej uczestników . Ten sam test wypełnia każdy z uczestników dla siebie, każdy z uczestników dla pozostałych członków grupy, grupa dla każdego z uczestników. Celem ćwiczenia jest zwrócenie uwagi na ograniczoną ilość ocenianych cech rozmówcy i wyrobienie nawyku oceniania rozmawiającego zbiorem nie kilku, a kilkudziesięciu cech i tworzenia złożonego portretu osobowości.

Ćwiczenie II - ok. 90 minut

Wzrost zdolności do rozwiązywania konfliktów w wyniku tworzenia scenariusza rozwiązań powstałego problemu. Uczestnicy podzieleni na zespoły (zarządy), mają za zadanie wybrać jedną z kilku proponowanych decyzji na zakończenie każdej z dziesięciu sekwencji, opisujących konflikt. Scenariusz oparty jest na doświadczeniach prowadzącego trening, a proponowane rozwiązania zawierają między innymi zastosowane w rzeczywistości decyzje, których skutkiem było rozwiązanie konfliktu z uwzględnieniem możliwości współpracy stron konfliktu po jego zakończeniu. Celem ćwiczenia jest wyrobienie zwyczaju rozwiązywania konfliktu w oparciu o porównywanie scenariuszy skrajnych tj. scenariusza zdarzeń tylko pozytywnych ze scenariuszem zdarzeń tylko negatywnych, odnoszących się w obu przypadkach do tego samego problemu.

Ćwiczenie III - ok.180 minut

Wzrost zdolności do współpracy i rozwiązywania problemów w porozumieniu z innymi. Spośród uczestników zgłasza się osoba z nierozwiązywalnym problemem, reszta grupy dzieli się na tych, którzy rozwiązali podobny problem i pozostałych, którzy są zainteresowani rozwiązaniem problemu. Prowadzący dzielą się rolami. Jeden z nich kieruje rozmową uczestnika, który zgłosił problem, z grupą próbującą znaleźć rozwiązanie oraz z doradzającymi ekspertami czyli osobami, które już w przeszłości podobny problem rozwiązały. Drugi z prowadzących w czasie trwającej dyskusji rysuje na tablicy związki przyczynowo skutkowe pomiędzy rozpatrywanymi przez uczestników elementami szukanego rozwiązania. Celem ćwiczenia jest pokazanie możliwości zwiększenia zdolności porozumiewania się z innymi dzięki myśleniu obrazem całego problemu i nieograniczaniu się do zwyczajowego myślenia fragmentarycznego .

Ćwiczenie IV - ok. 60 minut

Wzrost zdolności do skutecznej komunikacji dzięki rozwijaniu asertywności i analizie zbioru informacji o przedmiocie rozmowy czy współdziałania. Uczestnicy wypełniają test, określający ich osobowość i stopień asertywności. Z podanego zestawu kilkudziesięciu auto ćwiczeń wybierają odpowiadające im ćwiczenia cech osobowości i oceniają w grupie, które z ćwiczeń wynikają z prawdziwych, a które z fałszywych zbiorów podanych informacji, charakteryzujących ćwiczenie. Celem ćwiczenia jest zwiększenie zdolności do oddzielania wizerunku osoby czy zdarzenia od rzeczywistego obrazu, opartego nie na opiniach, a na faktach.

Zakończenie treningu skutecznej komunikacji

Uczestnicy powtarzają ćwiczenie, które rozpoczynało program warsztatów. Uczestniczą w nim także prowadzący.

Rozmowa podsumowująca trenerów z uczestnikami.